自从互联网撬开家装市场这块大石，家装市场就从来不缺亮点，套餐层出不穷，价格更是眼花缭乱，当消费者还没有从价格、品质、工艺、售后比拼战中回过 神来，又一个新亮点进入到人们视野：家装工程要靠工人来“落地”，家装公司如何管控工人？作为工人小组长的工长与家装公司是什么关系？针对这些问题，北京 晨报记者采访了业界相关人士。
工长与家装公司多为松散合作模式
在家装公司中，工长都扮演着重要的角色。工长的职责简 单归纳起来，就是在施工现场，监督、测量、编写施工日志、上报施工进度、质量、处理现场问题，是工程指挥部和施工队的联络人。百万家园监理公司总经理许国 忠告诉北京晨报记者：目前，家装企业和工长处于一种松散的合作模式，家装公司招工长进公司，工长备案，有活则干，没活就去别家干，对企业的忠诚度不够，不 排除为了获得短暂的利益，在施工的过程中会偷工减料，以次充好欺骗客户，或者把客户直接带走等问题。某装饰公司工长小李（化名）用默许表示。
将工长员工化仍难解决痛点
目前有些家装公司标榜将工长纳入公司，享受公司员工同等福利，这样的用意在哪里呢？能否真正杜绝装修过程中的偷工减料？百万家园监理总经理许国忠告诉北 京晨报记者，装修户经常抱怨的偷工减料、增项等，基本上都是出在施工环节。将工长自有化，是社会的一种进步，这么做的目的主要是想“收拢”工长，让工长有 种主人翁的意识，干活效率就能有所提高，其出发点是为了消费者考虑。但是如果家装公司跟工长还存在利益博弈的话，偷工减料、减少施工环节就还会存在。就现 在的市场行情来讲，家装公司扣工长的点在30%至50%，有些网站开办工长业务，基本上收取工长的15%左右。一位不愿透露姓名的家装设计师表示，对工长 的扣点的存在，是导致工长偷工减料的最关键的原因，虽将工长纳入公司员工，但是克扣仍在，这样做的作用就不大。业之峰装饰北京公司总经理葛岐明也认为这样 做的意义不大。
交易平台增多难以控制工长
中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会张仁秘书长表示，工长跟工人的工作性质 决定了他的分散性，谁给的钱多就去谁那里，而且各个工种的先后性，也决定了工人干完自己的工作，剩下就没有事情可做，自然会去寻找别的活干。业内资深人士 任昊也认为，工长的工作性质决定了，其很难融入公司员工。工长通常会带领同村人做装修工人。挣的是一个项目的钱，对于工人而言，赚钱是按照天来算的。“家 装公司签约工长，符合《劳动法》，也给工长提供了权益保障，不过如果还是将施工分包给工长的话，那问题仍未实质性解决。”许总告诉记者，其实家装公司签约 工长，也是被目前的形势所迫，因为有工长俱乐部的存在，再加上互联网的冲击，工长交易平台增多， 如果不以合约的形式将工长稳定下来，那工长就都跑了。
放心家装还需自我学习与第三方监理
如果工长不靠谱，消费者该怎么做，才能确保施工质量呢？许总要提示消费者的是，一定要在装修之前，3至6月前学习装修知识，包括工艺标准、材料验收、每 一个节点的验收、工期的控制、造价控制、报价的控制等，如果不想学习，可以去找不受装修公司制约的第三方监理。真正能避免工地产生问题的节点，是需要监理 监管规划。监理作为第三方，跟施工单位无关系，以第三方立场为消费者说话。
“市场经济的特点就是竞争，竞争的结果就是优化企业管理， 让企业内部更合理、更公平、更人性化、更合法。实现这一步须经过一个惨烈的过程，企业除了通过竞争获得行业地位之外，还必须进一步强化内部管理，其中最重 要的就是留住人才。目前家装企业签约工长和工人，就是人才竞争的开始。只有一线的工长、工人和企业一条心，才会真正把企业的利益及信誉放在首位，才会严格 地执行企业的管理政策，也只有这样才会促进企业发展。”许总这样做出总结。
北京晨报记者 李小娟
实习记者 张丹
