如今,市场环境变幻莫测,赚钱和赔钱的都大有人在。近年来,传统卖场越发受到冷落,而独立店模式的开启,成为家具市场上的一股新风。面对专卖店的日渐衰落以及独立店的兴起,家居企业又该如去何从呢?
专卖店发展空间收窄
随着新生代消费群体的涌现,家具消费市场越来越年轻化。同时城市生存成本越来越高,受消费能力的限制,新一代消费者在家具购买上面会更加的理性,在追求多元化需求的同时会更关注家具的性价比。
同时,年轻化的消费者更注重个性空间的展示,追求一种更加舒适的空间体验感,对家具单品的选择上更加自主。中低端市场更容易满足年轻人个性化的需求,性价比更高。而且,在中小城市的占据较大比例的消费者对家具的要求,也给中低端家具的生存提供很大的市场空间。
所以,消费市场决定销售市场,未来在中低端市场,专卖店还是会存在一定的发展空间。但是相对于高端市场,传统的家具专卖店模式在市场上并没有太大的优势。记者走访地级市的家居市场,发现中低端卖场客流量及成交量会更大一些,但是独立店的高端家具要比专卖店卖得好。
独立店将渐成风潮?
“未来市场竞争只会更激烈,只会留下更有实力的经销商,市场会自动进行淘汰的,只剩下少数几家有能力的,经营管理到位的经销商,而且在未来独立店的形式会越来越多,这会是一个大的市场趋势。”一位资深家具人如是说。
未来的家具市场会往精细化、服务化过渡——服务化是指产品售后全套搭配。对高端消费者来说既想要一个心目中理想的家,又希望节约时间成本。而空间设计能更好地展示整体居家环境,更容易促进消费者购买。
高端市场的细分不仅仅是对消费者的细分,也是对家具经销商的细分,真正做高端市场的经销商会更懂消费者的需求,满足消费者的所有需求也就会抓住消费者。独立店的成功就在于有超前的服务意识,并能抓住高端消费者的需求。
独立店有和经营秘诀?
有 业内人士表示:“要想做好独立店,就必须真正做‘好’企业:第一,要做成一定规模,市场会对家具市场自动淘汰那些不好的企业,所以,想做的好就要成一定规 模,实力才是制胜关键,独立店更是如此。第二,产品要全,服务要全,要能够一家满足消费者所有的需求,消费者是有一定时间成本、精力成本的,只有什么都能 为消费者考虑到、服务到,才能真正留住消费者,未来的市场一定是一个服务性的市场。”
独立店和专卖店的优势比较
目前,家居卖场的经营模式对消费者的吸引力不大,相反,客户流失量大,无法达到真正精准的客户定位。如何提升吸引力,如何精准定位,如何吸引高端客户?在运用各种可以穷尽的手段进行这些工作方面,独立店与专卖店相比谁更有优势?
专卖店:一般家具专卖店都是入驻各大家居卖场,好的卖场位置对家具销售有相当正面的影响。但是,客户来源一般都是逛商场的零散客户,或是卖场举办活动时前来 参与的客户。客户变动性大,成交率低,成功留住客户的机会少。而且,家居卖场租金高,成本压力大,卖场营业时间有限制。
独立店:空间展示能力更强,客户定位更加精准,留住客户的机会多,成交率高。相对来说租金更少,成本压力小,开放时间没有限制,可以在客户有时间的时候,随时约见客户,客户推荐率也更高。独立店多数是靠着这种口口相传的营销,成功地在消费者市场拥有一席之地。
目前,真正高端的客户并不会拘泥于到专卖店买家具这一种方式,互联网发达,可以多渠道了解更多的家具讯息,而可信的朋友的推荐,大大节约了消费者的时间成本。实际上,高端客户更重视的是对整体家居环境的打造,独立店的空间展示更符合他们的需求。