双11电商大战“销售冠军”这块活招牌,有人争得“头破血流”,有人却“不当回事”。
当贝尔地板再次以2801万元的成绩蝉联“5连冠”的时候,大自然家居却把精力放在了其全国联动的“11.7万人疯抢”;而位于华东地板产业基地的南浔企业,不仅没企业上榜,更有企业早在两年前就注销了天猫旗舰店。
虽然每年的双11,并不能成为评定一个品牌认知度和销售业绩的唯一标准,但是通过本次双11企业的不同表现,也不难看出企业各自的战略部署和目前行业遭遇的尴尬
行业人士普遍看好 贝尔不负众望蝉联“五连冠”
11月12日凌晨,2015年的天猫双十一购物狂欢节终于落下了帷幕。据相关数据显示,今年双十一天猫的总成交金额为912.17亿元。在这个庞大的数据背后,还有一连串让人瞠目的数字。
12分28秒,天猫成交量破百亿。而家装品类仅用了3分钟,就已破亿!在如此惊人的消费力之下,地板类目之间的较量也是焦灼状态。
贝尔地板在此之前已经连续四年卫冕冠军。今年贝尔能否继续蝉联成了整个地板行业关注的焦点。
此前腾讯家居也发布了一篇《2015,谁是今年地板王》的调查问卷,根据问卷的数据结果显示,大自然远超贝尔,成为消费者心目中的销量王。
然而在腾讯家居的采访中,却发现业内人士对此却持有不同的观点。在历年双11排名靠前的地板品牌中,久盛集团常务副总经理赵兴才表示,他更看好贝尔,“从认知度的角度来说,贝尔这几年深受消费者亲睐。”无独有偶,世友电子商务总监束茂林也表达了同样的观点。
得到行业人士的看好,再反过来看看贝尔双11当天的状况。00:04分,仅用了4分钟,贝尔地 板的销量已达841,146单;9分钟时,贝尔轻松突破150万,达1,663,367单;早上8点11分,贝尔突破860万,位列家装建材品牌第19 名;经过24小时的“厮杀”,贝尔最终以28,016,554的成交额再次夺得双11地板类目的销售榜冠军,蝉联“五连冠”。
放弃争夺 实现线上线下共融
纵观这几年地板类目双11的争夺战,无外乎贝尔、安信、圣象、财到这几个品牌。然而在消费者心目中,熟悉的品牌却是圣象、大自然、安信,可以说财到、官邸、明爵等在线下鲜少有人知道。由此可见网络营销和线下实体之间,消费者认知度的差异。
作为被线下消费者所广泛熟知的地板品牌大自然,近年来一直在转型。从地板到大家居,再到现在的整体家装,大自然始终在走一条结合自身实际发展的道路。
11月11日凌晨3点,大自然家居电商运营部,迎来了3小时以内单笔最大的一个定单:12.75万元,直至11月11日24:00,大自然家居双11当天最终交易额定格在:459.6万元。
这400多万的数据,与贝尔2800万相比显得有些微不足道,然而大自然对此却是另一番解读。
“对于大自然家居而言,这460万元的订单比4.6亿更令人振奋!”大自然家居总裁梁志华透露:与往年双11不同的是,今年的双11,大自然家居采取的就是 “冷静、理性、自然发生”的策略。从成交额数据结果来看,今年双11所有订单均为B2C订单,不论从访客量还是客单价均实现了历史性突破。
“目前,电商一直以来是公司的战略要点,尚未真正成为战略重点,”梁志华介绍说。这一点无疑透露了大自然本年度在天猫双11中表现的原因。
据大自然家居品牌负责人透露,在今年9月19日,大自然家居已借20周年大庆的时机与天猫联手,高调发动了公司发展史上规模最大、优惠力度最大的一次线上活 动,活动当天交易额达到1.25亿元,实现了大自然最初预期的破亿目标。对大自然家居而言,这意味着大自然家居的变革和转型进入了“深水区”。
当家居建材行业各大品牌沉浸在几近无底线的电商“撕逼”大战中时,大自然已在电商与传统渠道中找到了平衡点:用线下2000个服务站跑完线上的最后一公里,用线上为线 下引流提高线下效率和成效量。据了解,大自然家居早在今年11月7日就发动了一场声势浩大的线下“万人疯抢”,并且每个线下活动现场均设置了“电商专 区”,并推出了“线上线下,同款同价”的概念。据悉这场活动将从11月7日一直持续到12月12日,共有51个场次。
从 “万人疯抢”的规模和人力物力投入来看,显然要高于本次双11。放弃天猫双11地板品类排行榜前几名的活招牌,大自然家居对于电商渠道与传统渠道共融的探 索,最终是否成功,能否在瞬息万变的市场中杀出一条血路,尚不可知。但,大自然家居不纠结于商业模式的理论研究,而是能够在众说纷纭的传言中,冷静思考, 把焦点聚焦在消费者身上,用点点滴滴行为让客户价值最大化,诚然可贵。
有心无力 与双11遗憾擦肩
提到被消费者所熟知的地板品牌,就不得不提久盛。在前几年的天猫双11地板争夺战中还可以窥见久盛的名字,虽然排名并没有挤进前五,但今年久盛不仅榜上无名,甚至是彻底从天猫上消失了。
关于此事,腾讯家居记者也特意致电了久盛集团常务副总经理赵兴才,他有些无奈地告诉记者,久盛不仅没有参与这次天猫双11活动,连在天猫上的店也关闭了。
久盛以实木地板为主,相对于其他以强化地板为主的品牌来说,在安装上难度更大。赵兴才解释道:“由于实木地板存在着色差以及花色等方面的问题,在安装的过程中需要不断地调试,而这绝非一个随随便便的安装工人就能完成的。”
同时实木地板的地区价格差异也是导致久盛地板在网络上无法经营下去的原因之一。
在家居行业整体回归常态,而地板行业日渐萧条的情况下,腾讯家居记者曾走访过南浔的很多地板企业。在走访中发现,当前发展迅猛的O2O与南浔当地的这些地板 企业似乎挂不上边。诚如赵兴才所说,“不是不想借着O2O的东风,但是一不知道怎么做,二是没有人来做。”在赵兴才和记者的对话中,他多次提到电商人才问 题。由于南浔地域性的限制,很难招到很好的电商人才,这也是这些地板企业一直没有办法很好的发展电商的原因。