去年1月，陈先生网购了两台挂式松下空调。陈先生常年住在海珠区，而这两台空调都装在花都区，今年5月底的时候，两台空调都出了问题。 “一开空调就停掉了，突然空调就跳到定时那个灯，不转了，”陈先生说，“我很少去花都那边住，空调前后用了不过20次，以前没出现这个情况。”
随后陈先生致电松下公司要求上门修理，“我第一次找的就是松下，师傅说是雪种侧漏。”这两台空调一台装在陈先生的卧室，另一台装在书房，书房的那台问题空调“不出两三天我修好”，但是卧室里的问题空调却一直坏到现在，“一个多月了一直没修好，一直在忽悠。”
陈先生表示为此拨打投诉电话已花了近300元，“上个星期我问他们外机什么时候换，他们说这个需要走一些流程，之后又不接电话。”记者日前联系松下公司，对方表示将调查处理此事，至今未有回复。