吉林市民闫先生最近遇到一件闹心事，本来装修新家心情不错，但没想到自己在吉林市越山建材市场订购的橱柜却迟迟没有送到家。闫先生无奈，只好再去橱柜店看看，没成想商家已被查封。
交纳万元货款却迟迟未见货
闫先生告诉记者，一个多月前，他和爱人准备购置橱柜，在越山建材市场选择了一款心仪的橱柜。开始交了200元订金，不久后又付了1万元全额货款。可没想到等了半个多月，却等到了这家橱柜店被封，经营者不知去向的消息，而和闫先生有同样遭遇的还有不少人。
8月19日上午，记者来到了越山建材市场，10多名在“爱家尔整体橱柜”店订购货品的顾客，手持订单票据守在该市场管理办公室外，准备向管理人员讨要说法。
他们都是在该市场内的“爱家尔橱柜店”订购了橱柜，金额最少的订单3000多元，最多的一万余元，全部都是交的全款，总金额约七八万元。
店主“隐身”给顾客发短信
曲女士说，今年她买了新房子准备装修，就来到了“爱家尔”选购了一套橱柜，当时合约上写着8月10日送货，可日子到了她也没有收到货，就打电话给店主，可对方电话却一直关机。
“后来想着到店里问问到底咋回事，却没想到橱柜店已经被查封。”曲女士说。现场的顾客大多数与曲女士一样，都是刚买了房子正在装修的。
“更让我们气愤的是店主不露面，还给我们发短信。”随后，在场的曲女士和多名顾客纷纷拿出手机，给记者看了其中的一条短信。短信的发送者是“爱家尔整体橱柜”的经营者李某，内容大概意思为“如果收不到货，你们可以走法律程序”。
之后，记者来到越山路建材大市场12号厅2楼的“爱家尔橱柜家具店”，此时店铺周围已经用铁架子封了起来。
顾客找到市场要求解决问题
“这个事有一个多月了，我们在那订货的能有十七八个人吧!但现在这个商户已经没了，市场也迟迟不给我们解决。”顾客杨先生称，他最初与市场沟通时，对方承诺如果找不到商户，会对消费者负责，但是经过几次协商之后，就再也见不到建材市场的领导，找过很多次了，现在一直是拖延。
为此，记者找到了越山建材市场运营部的经理呼百和。据他介绍，“爱家尔整体橱柜”是2011年9月进驻的，但最近半年以来，市场频繁收到顾客关于这家店不送货、不安装、服务态度恶劣等方面的投诉。经过核实后，市场决定在7月29日对爱家尔进行封停处罚。最初是用塑料布简单围挡，但店主私自将封条摘除继续营业。
市场：没有赔偿顾客的责任
“8月初，我们又去查封，他们两口子还把商场的保安给打了。”呼百和说，“爱家尔整体橱柜”的经营者是一对夫妻，事后市场不但继续封停了这家店，还报了警。目前，他们也不清楚两人的去向，多次致电对方始终关机，警察也联系不上两人。
呼百合表示，市场有义务协助顾客寻找店主，维护顾客的合法权益，已准备对该店主进行起诉。对于已在此商户处订购了产品并没收到货品的顾客，目前市场已对这些顾客进行登记，但市场本身没有责任对顾客进行赔偿，目前市场已经与顾客一起去往工商部门投诉，相关部门已进行立案调查。