本想借助春天良好的天气装修自己的房屋,却不想个别商家为了招揽生意,任意增加客户的数量,引发消费者权益受损。据了解,进入三月份以来,济南 市消 费者协会连续收到3起涉及家庭装修引发的消费投诉。对此,济南市消协提醒消费者春季装修莫扎堆,审慎签订装修合同,确保按时履行。
家住二环南路的张先生春节前购置新房,日前与一家装饰公司签订合同装修房子,在装修开始不久,装饰公司有关人员便通知张先生,由于承担的装修工程较多,装修工人紧缺,不得不暂停张先生家的装修工程。张先生几经与商家协商都未能得到满意答复,无奈,只好到消协投诉。
据介绍,张先生选择的这家装修公司规模并不大,其主要依靠互联网团购促销的形式来吸引客户,“这种促销方式往往可以在一些新建小区内一 举揽下三四十户的装修工程。根据往年的经验,春季时该公司订单量比平时多30%以上。”消协工作人员表示,由于招揽的活太多,导致人手不够,尤其是瓦工、 木工和油漆工等对手艺要求也较高的基础装修工更加抢手。
无独有偶,由于春季装修旺季,商品提货量大,天桥区的欧阳先生通过一家装饰公司与瓷砖供应商家签订供销合同,也无法如约完成。
对于装修投诉上升的状况,济南市消费者协会秘书长王强提醒消费者在选择装饰公司时,要慎重审查公司的技术能力和规模,签订合同要明确责任和工程的进度,以防拖欠工程进度。与商家签订的购货合同,要事前验货,确保商品的供应。