国内“互联网+”理念的提出,最早可以追溯到2013年11月6日马化腾在众安保险开业仪式上的发言。马化腾当时提到:“互联网加一个传统行业,意味着什么呢?其实是代表了一种能力,或者是一种外在资源和环境,对这个行业的一种提升。”在2015年3月5日十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。
然而,近几年,随着互联网的高速发展,用户习惯开始发生改变,消费者主导的时代已经来临。互联网背景下,互联网+家居之风席卷而来,更有不少家居企业在部署互联网战略,让我们一起看看互联网+家居这股风如何吹。
消费者的变化以及移动端的普及
近年中国电子商务交易额不断攀升(2012年8.1万亿,2013年突破10万亿),达到约13万亿元,同比增长25%。2013年中国移动互联网市场规模达到1059.8亿元,同比增速81.2%。预计到2017年市场规模将增长约4.5倍,接近6000亿。
以上数据可说明,当前消费者的消费习惯以及整个商务形态的变化正在以加速度进行着,由此带来的是用户新的需求、新的增量市场、新的生存环境。当一切都成为大势所趋之时,相关配套的建材、家居行业也将随之改变其原有的商业模式,这也是必然不可避免的。
互联网+家居之风席卷而来
根据相关的建材O2O深度报告测算,与建材需求更为相关的家装领域(硬装)2013年市场规模约1.2万亿。从趋势上看,2009年-2013年中国装修建材类电商市场份额逐步提升,从2.4%逐步上升到6.9%。预计到2016年能够达到1700亿,家装建材领域电商整体渗透率可达到15%。电商渗透已进入家居建材领域,O2O发展模式不可逆转。电商化浪潮来临,建材线上交易规模上升空间巨大,预计到2016年达1700亿,整体的渗透率为15%,未来三年的复合增速可达30%。
图一:家居建材电商销售占比快速提升
图二:我国家居市场线上线下交易规模(亿元)对比
图三:电商经过几轮洗礼通过O2O形式快速渗透到建筑装饰领域
如图一,在2009年到2014年间,家居建材电商销售占比快速提升,可见家居行业电商发展迅速,短短几年时间,便以迅雷不及掩耳之势席卷而来,家纺、卫浴、家具品等行业,富安娜、箭牌、林氏木业等也已然成为品类电商的领先者;图二呈现出我国家居市场线上交易规模比线下交易规模增长更迅速的趋势;图三表明虽然当下传统渠道的家居销售仍占主流,但家居电子商务近几年的蓬勃发展,使传统渠道销售模式面临的压力一直有增无减。
他们都在做互联网
1、媒体转型类:
在互联网的风口下,新浪、搜狐、搜房、家居三大家居门户不局限在媒体的定位上,均谋求转型:新浪媒体向平台转,搜房媒体向金融和交易转。
新浪家居通过“工长”直接连通企业和消费者,核心还是卖产品。行业新闻的质量在行内很有口碑,在坚持做行业内容的基础上,新浪家居在践行“工长”模式,省去装修公司和项目经理的环节,装修工长与业主直接联系,因程序相对透明,价格也会更低(10-20%)。企业拿出家居产品给消费者,拿出一部分金钱投放平台。
搜狐焦点则以设计师为卖点,拉动网站人气,做相关的产品。但是目前较为知名的设计师都基本上与品牌牵手,如何邀约大牌设计师也搜狐焦点面临的难题。目前,搜狐正在积极筹备成为线上的房产服务商,将为购房者和业界提供全面、深入、专业的在线房产信息服务。
搜房家居近两年开始走平台模式,包括装修,房屋中介。之前以“直客式”的市场开拓方式、明确的市场导向性,让搜房在行业内备受瞩目,发布大量的、优惠的房产、二手房等房源信息,吸引开发商和消费者。但随着搜房的一些变革伤了元气,行业模式也将逐渐由线上发展到线下。
2、企业类:
如何在移动互联网时代不走弯路?这是当前许多家居企业共同思考的难题,大家都在思考着互联网该怎么做,在这举步维艰的情势下,仍有部分企业敢于大步向前迈,勇于探索出自己的互联网+家居之路。
衣柜龙头老大索菲亚从2005年开始就用信息系统开始管工厂,到目前为止,大部分的设备都是智能化的,每一板都有自己的二维码,可以识别如何加工,这就是对互联网应用的很好体现;此外,索菲亚通过天猫平台,试水定制衣柜O2O,索菲亚的电商发展历程还是处在初级的阶段。
尚品宅配,作为全屋家具定制服务商,曾被阿里巴巴总参谋长曾鸣称为C2B模式的中国样本,因为它探索出了移动互联网时代极具创新性的方向和路子,对中国整个制造业都具有极强的借鉴意义。
林氏木业,2007年做家具代理,在有了一定积累后立刻开始自有品牌建设,不断强化品牌运营;2008年,当业界对新生的淘宝商城(天猫前身)还抱有半信半疑态度时,首批入驻开设旗舰店,并开始多品牌运作模式;2009年和2010年建立自己的供应链体系,并且不断对产品进行升级和完善,涉及的产品从家具扩大到沙发、床品等,市场定位从低端到中高端全覆盖。如今,作为互联网品牌的林氏木业已经累积实现销售额15亿元。
3、智能家居类:
互联网时代快速发展了20年,移动互联网也飞速发展了5年时间,物联网时代又在开始向我们呼手召唤……于是智能家居成了大家一窝蜂涌向的领域。去年,小米连续发布了智能电视、无线路由器、小米插座、小米盒子、小米净水器等系列智能家居产品,同时在过去一年多的时间里战略投资了25家智能硬件公司。而海尔的U+联盟的智能硬件已经包括了智能冰箱、智能空调、智能酒柜、智能热水器、智能空气净化器、空气盒子、智能插座、智能灯泡等产品。他们都在智能家居这个领域耕耘,想要在此领域能分得一块蛋糕。
4、2C类:
讲到互联网+家居,不容忽略的还有这些2C类型的企业。如土巴兔,自2008年创立以来,在短短7、8年时间,土巴兔便得到高速发展,凭借的是土巴兔的核心优势---家装建材用户精准度。土巴兔的流量70万/年(装修在百度的搜索量是210万),具有强大的优势。土巴兔现有的累计移动端用户活跃量在1200万,并且每天有2到2万的增量。首先解决如何把业主引到土巴兔平台。通过合作的装修公司一起完善内容,形成网站流量的壁垒。
齐家网的互联网也做得十分成功。齐家网收购海鸥卫浴,表明战略上不仅仅停留电子商务领域,更会深入到产业链里去重组再造整个供应链和服务链。且目前已经开发齐家钱包、专享贷款。互联网金融在家具装修行业未来空间较大,关键在于服务模式的创新以及各种互联网技术的利用。
优居网,一个主要想解决的是家居商品渠道过长, 导致家居产品价格过高的问题的网站。优居向消费者提供一个简单快捷的渠道, 让厂家的产品以最优惠的价格直接送到消费者手中. 由于家居产品是一个重服务的行业, 所以优居采取的是线上特卖和线下团购相结合的方式, 让消费者即享受优惠, 又可以享受到同样的服务.在这个模式中,最关键的是需要对线上线下消费者的消费行为进行的跟踪及大量的数据分析,通过移动端作为连接线上线下的工具,把不同需求的用户进行分类管理并实现精准营销。
大数据在互联网+家居中的重要性
对家具电商而言,大数据意味着什么? 在家具电商销售中取得了巨大成功的美乐乐CEO高扬在谈到大数据价值时这样举例:如果顾客有购买一款欧式沙发的诉求,他通常会通过搜索引擎进行搜索。当他在搜索栏输入"沙发、欧式"等关键词进行搜索时,搜索引擎可以将所在城市的相关产品信息显示在搜索的最前端。通过网络平台反映的顾客"大数据"信息,使互联网企业可以更加准确地对用户进行行为分析、需求挖掘。
因此,大数据在企业市场中的运用效果已经凸显,在竞争激烈的家具行业,谁能够抓住大数据带来的信息优势,谁才更有机会引领行业的未来。家具企业应发散思维,抓住市场机遇。