如往年一样,每到五一期间,各大家居企业、经销商纷纷“八仙过海,各显神通”,使出浑身解数举行各种各样的促销活动回馈消费者。五一过后,这股促销风潮也并未停息。不过,频繁的促销活动带来的后遗症也不少。
全年促销顾客疑心
商品促销本是商家为了刺激消费一时的营销活动,然而家居商家却将促销视为“救命良方”,永远都在不知疲惫的促销。家居市场不景气,不促销根本就卖不出去。但 是促销了,效果也不尽理想,折扣再大,消费者还是意兴索然,生意仍然不好做。俗话说,物以稀为贵。面对家居市场全年的促销攻势,于消费者而言毫无新意,很 难不产生疲惫感,甚者还对商家活动产生怀疑。
消费者的顾虑不无道理,任谁看到昨日“跳楼价”,今日“大减价”,明日“大亏本”的促销不会疑惑——天天促销价,商家能支持得住?所以这促销价也只是噱头, 博人眼球而已。商家的促销就像一个恶性循环,生意越是不好越要促销,越是促销,消费者越是疑心不买账。身处“无促销无销售”的市场,商家也是进退维谷,没 有促销卖不出去,促销消费者又不相信。面对消费者的质疑,商家也只有暗自叫屈的份儿。
恶意竞争商家之责
其实,商家也算不得屈,家居市场无促销卖不出去的怪象商家也有责任。家居市场低迷,行业竞争愈演愈烈,为了求生存、谋发展,商家营销手段层出不穷,最常见的 就是价格战。这种肆意压低价格的恶性竞争,没有炒热市场,反而冷了消费者的心。没有商家愿意赔本赚吆喝的,商品价格压低,利润减少,为了保证营收,只能在 商品原料上找出路,以次充好,降低成本以牟取利润。但是原材料成本降低了,产品质量就无法得到保证,消费者在缺乏专业鉴别能力的情况下购买产品,往往到使 用后才发现问题频频。找售后,解决得了一时,换回来的产品还是问题不断,追根究底,还是整个产品质量的问题,不是换一个就能解决的。久而久之,消费者对这 个品牌寒了心,吃亏的还是商家自己。
产品同质化导致选择障碍
现在市场上,家居品牌众多,产品同质化严重,消费者在面对神肖酷似的产品时,往往会犯了选择困难症。面对消费者的犹豫,商家的促销就派上了用场。商家卖力宣 传吸引消费者驻足,给店员提供一个介绍产品的机会。家居消费不像快销品消费,人们有事没事的时候就到商场里闲逛,然后看对眼了就顺手买回去。在绝大多数的家居卖场里,消费者都是带有需求性才来的,所以能吸引客户很重要。商家也深知家居消费与快销品的不同,所以才会使尽浑身解数吸引顾客。消费者相不相信没关系,只要这个噱头足够,能让人驻足一观,甚至进店咨询,商家就会抓住机会灵活推销。
家居企业必须专注产品创新营销
商家的做法无可厚非,因为无论是谁面临生存发展的压力还能无动于衷,但并不代表这种做法可取。“价格战”并不能为企业的发展带来实质性的益处,这种“取巧” 的促销方式只能作为市场竞争中的“调味剂”,可有可无,甚至最终会被市场淘汰也不一定。长期不正当的促销,损害了消费者的利益,最终会影响行业的健康发 展,与商家而言也是自取其祸。
家居没有消费者品牌,因为成本的原因也做不成消费者品牌,所以对于家居来说,做好行业品牌,用口碑塑造自己的行业形象至关重要。良好的口碑是靠忠实的拥趸者建立的,一些知名品牌能做成行业里的大佬,除了恰当的价格营销,一心做好产品才是他们成功最大的砝码。