家居行业“水太深”价格似低实高 “明码实价”才是真

   2016-08-22 130
核心提示:我们是普通消费者,不可能摸透市场上那么多的消费陷阱,所以选择明码实价的商品放心,也省心,不需要老是疑虑我是不是买贵了、是

我们是普通消费者,不可能摸透市场上那么多的消费陷阱,所以选择明码实价的商品放心,也省心,不需要老是疑虑我是不是买贵了、是不是被坑了。”选购家居用品的消费者陈先生表示,“明码实价”的产品打消了很多消费顾虑,也减少了因砍价耗费的时间成本。

事实上,家居行业的消费乱象一直以来为各方所诟病,今年315前夕,南都刊登了《高档装修市场的“潜规则”调查》引发了各方关注。不少媒体转载并且展开了对家居市场价格 “潜规则”的调查和讨论,《北京晨报》、《法制晚报》等媒体都指出“明码实价”是行业走向规范化的必然结果,更是消费者的福音。半年以来,笔者持续关注家居行业,发现越来越多的家居品牌,为了打消消费者的价格顾虑,开始加入“明码实价”的阵营;而消费者也开始回归理性消费,更多地追求消费时省心、安心,聚焦品牌的质量和服务,而不再一味追求低价带来的所谓“实在”。不少消费者已经倾向于选择“明码实价”的家居品牌。

家居行业理应明码标价

家居行业“水太深”价格似低实高

下半年家具、寝具、家电等泛家居卖场业绩逐渐升温。笔者日前走访调查了北京、上海、广州、深圳、东莞、佛山等多个地区的市场发现,虽然很多品牌都有明确的标价,但是真正交易的价格 却五花八门,甚至出现同一个品牌和同类型的产品不同的卖场价格不同的情况,用消费者的话来说就是“水太深”,商品价格随意,可高可低,不同人拿到的同类产 品会出现明显价格差。

笔者在某家具中心看到,每家店面出售的商品均在一旁张贴有价格标签,当顾客询问价格时,营销顾问会用计算器快速地敲入数据报出折后价。例如某品牌的三人位沙发(沙发装修效果图),标价39600元,笔者走访询价的张女士,发现折后价是21000元,而同样询价的陈先生仅需12000元。这种价格不透明,因人开价的 现象十分普遍。笔者问导购小姐,对方表示,该品牌的所有商品的标价均为原价也叫“面价”,通常有客人来买,均可以在此原价基础上打折。而这一现象几乎是业 内惯常操作手法,也是一种促销手段。针对标签上的面价,有营销人员透露,主要原因无非有几个,一是卖场有规定要标价;二是方便营销人员快速记住价格。

广州和东莞也存在同样的现象。在东莞市厚街镇家具大道,笔者就以同一品牌的同一款仿古砖调查了十来家商铺,每一家的价格都不相同,有150元一块的,也有200元的,价差高达50元一块。以300*300规格仿古砖为例,30平米的房间,需要 300多块砖,那么无形之中要消费者多掏15000元,如果面积越大,那么花的冤枉钱越多。“其实价格如何,就是我们自己说了算,没有人规定价格。市场决 定一切,好卖就喊高些,都这样的。”一家门店员工如此说道。

消费者说:“明码实价”才是真

面对“乱花渐入迷人眼”的泛家居市场价格乱象怎么破?有精明的消费者就表示,经过多方比较和考量,他们最终选择了“明码实价”的品牌,不仅品质和售后有保障,而且省去了比价的时间,买得放心也安心。

今年5月起开始装修,张小姐选购材料时发现,市场上家装材料种类和品牌繁多,光瓷砖一项就要耗费大量时间选购比价。“价格便宜、贵的都有,都要讨价还价。”张小姐说,同一款品牌的同一款瓷砖在不同的卖场价格也不尽相同。“有些卖场偏远,装 修简单的,该品牌的价格就会低一点。”不过,张小姐坦言,经过一番对比,考虑到品质、价格、环保、售后等问题,最终她选择了“明码实价”品牌。“大品牌比 较有保障,明码实价至少不会乱报价格,买起来也省心些。”

“之所以来这里看,就是因为这里明码实价。”笔者遇到前来挑选装修材料的陈先生一家,他们此前已经走过多个建材市场,但被各种各样的价格晃花了眼。 陈先生说,“我只是一个普通消费者,不懂这些价格。要我来选,还不如找个靠谱一点的卖场,明码实价,我买得放心,它卖得安心。”

部分家居品牌 开启一股“明码实价”清流

半年来,笔者发现家居市场开始出现一股清流,部分商家开始尝试“明码实价”以破解消费者“信任危机”。8月初,笔者走访北京、上海、广州、深圳以及佛山等多个地区的市场发现,多个品牌简一大理石瓷砖、AUPU奥普浴霸、慕思寝具、海马床垫(床垫装修效果图)、亚振家具等都倡导并且践行“明码实价”。笔者在海马床垫卖场里看到,每一款床垫都明确地标出了价格。例如一款2999元的床垫,当笔者表 示是否可以打折时,导购人员表示,全国都是统一价,不打折,即使节假日也没有折扣。在家居卖场里,笔者看到简一大理石瓷砖的展厅,每一款瓷砖的旁边,都有 一块塑料的价格牌,标明不同尺寸砖块的价格,最下方还有一个二维码,旁边有一行小字标注:“为了节省顾客的金钱和时间,简一全国明码实价”。“你扫一下二 维码就知道了,我们在全国各地的门店都是同一个价格的”,该店的导购人员,在购买建材的过程中,消费者总免不了要比价,但各种折扣让人太容易混乱了,“我 们不会把价格抬得虚高再打折,而是实实在在地把优惠给顾客”。

商家说:“明码实价”挽救“信任危机”

在某家具中心,不少“明码实价”的商家表示,“明码实价”不仅获得了不少消费者的认可,而且挽救了长期因“价格战”而导致的“信任危机”。“明码实 价后,消费者更加注重品牌和售后保障,我们商家也不用再进行无休止的低价竞争,压缩利润空间。”迪美家具导购人员就表示,迪美所有家具不仅全部实行全国统 一价格,而且实行“保价机制”。“如果消费者在其他门店发现买到的商品价格比我们这里便宜,我们会退3倍差价。”该工作人员还称,正因为实行明码实价和保 价机制,让消费者在全国任何一家店消费都非常放心。“这也培养了消费者对于品牌的忠诚度。我们有很多消费者都是回头客。”

海马床垫专柜的导购人员称,所有床垫都是全国统一价格,而且不打折。“我们明码实价,就不会存在消费者购买产品的价格不一样,而导致消费者购买时的 不安全感。”她解释说,这样也为消费者节省了时间。“消费者只要认准品牌就不需要在不同门店之间进行比价,浪费时间也浪费精力。”

设计师说:“明码实价”最大程度保障效果、提升效率

不少设计师都表示非常支持家居市场商家实行“明码实价”,他们认为“明码实价”后规范了整个市场秩序,减少了相互之间沟通的时间成本,保证了产品输 出效果。“有时做设计方案要花费很多的精力,帮助消费者选择装修材料和讨价还价。大量的精力耗去了,就不能够抽出足够时间做设计方案。作为设计师,应该是 通过设计方案带给大家满意效果。明码实价,能够提升整个设计圈的设计效率”某装饰公司的运营总监吕先生坦言。另一家装饰公司的设计师廖先生也颇有感触, “往往因为价格不统一,我们设计好方案后,要在产品的选择上来回商讨几个回合。品牌明码实价的话,消费者只要认这个牌子就好了,不需要讨价还价的过程,而 我们设计师也省心很多,只要敲定产品设计即可。”廖先生认为,泛家居市场实行“明码实价”既能够给消费者带来安全感,省心,省时间,是对整个市场的一种保 护。

点评:家庭装修耗时耗力“明码实价”更有效率

根据统计,中国家庭装修房子,大约需要选择8种主材,28种辅材,35项基础工程,52件家具和配饰,购买近200个商品。消费者要到80多家店铺 和将近100位导购人员讨价还价,这其中至少需要100天时间。明码实价,能让消费者节省讨价还价的时间,真真正正提高选择装修材料的效率,从而,能有更 多的精力关注到家庭装修的设计效果,以及长远的居住体验上。由此看来,可以说,“明码实价”是拯救装修最大心病的良药。

 
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